to read complaints and reviews, or file yours. 
U. S. Polo Assn. Markasından Van AVM’deki mağazasından satın aldığım kabanı, kullanım talimatlarına tamamen uyarak ve henüz 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen, kumaşında kısa sürede yoğun tüylenme ve ciddi yıpranma oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen bu seviyede deforme olması, kumaş kalitesinde açık bir kusur olduğunu gösteriyor.
Ürünü incelenmesi için firmaya gönderdim ve 2517490 numaralı form ile kayıt altına alındı. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, sorunun “üretim kaynaklı” olmadığı iddia edilerek talebim reddedildi. Yıkanmamış ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış bir kabanın bu kadar kısa sürede tüylenmesi ve yıpranmasının üretim ya da kumaş hatası sayılmaması kabul edilemez bir yaklaşım.
Markanın ürününün arkasında durmamasından ve bu süreçte mağdur edilmemden dolayı son derece rahatsızım. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürünün değişimini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Talebim yeniden değerlendirilmez ve çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
U.S. Polo mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 6.500 TL ödeyerek garantili olduğu söylenen bir kaban satın aldım. Ürünü daha bir ay bile dolmadan, kısa süreli kullanım sonrasında tüylendiği için 12 Aralık 2025’te aynı mağazaya geri götürdüm (Palladium AVM şubesi). Satış temsilcileri de kaba...
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Forum AVM’deki us Polo Assn mağazasından 2.400 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sağ kol bilek kısmında hafif tüylenme fark ettim ancak başlangıçta çok önemsemedim. Zamanla bu tüylenme ve aşınma ciddi şekilde arttı ve şu an neredeys...
Us Polo’dan 2025 Ocak ayında sezon sonu indirimi döneminde iki adet kazak satın aldım. Bu kazakları hiç giymeden Ekim ayında ilk kez yıkamak istedim. Yıkamanın hemen ardından her iki kazakta da yoğun tüylenme oldu ve özellikle kol kısmından çekme yaparak deforme oldu. Hatay’da iki AVM’de us Polo ma...
U. S. Polo’dan Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından satın aldığım pantolonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün daha bu kadar kısa sürede, üstelik normal ve dikkatli kullanıma rağmen ön kısımda ve yan taraflarda belirgin şekilde iplik kaçması ve kumaş dokusunda bozulma göstermiştir. Özellikle bu bö...
Haziran ayında ve yaklaşık bir ay önce Hilltown AVM’deki us Polo Assn. Mağazasından toplam üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yalnızca bir kez, 30 derecede çamaşır makinesinde yıkamama rağmen hepsinde ciddi oranda çekme meydana geldi. Ürünleri mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, yıkandığı için ...
Yorumlar