U.S. Polo Pantolonunda İplik Kaçması Ve Kalite Sorunu

U. S. Polo’dan Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından satın aldığım pantolonu yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürün daha bu kadar kısa sürede, üstelik normal ve dikkatli kullanıma rağmen ön kısımda ve yan taraflarda belirgin şekilde iplik kaçması ve kumaş dokusunda bozulma göstermiştir. Özellikle bu bölgelerde çizgisel ip çekilmeleri mevcut ve görüntü olarak oldukça rahatsız edici bir seviyededir.

Bu fiyat aralığındaki (yaklaşık 1200 TL veya üzerinde) bir üründe böyle bir deformasyon yaşamayı hem kumaş kalitesi hem de marka adına üzücü buluyorum. Ürünü henüz mağazaya inceleme için götürmedim ancak bu problemin üretim/kumaş kaynaklı olduğunu düşündüğüm için konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.

Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iadesinin alınmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.