Deneme Şansı Olmadan Alınan Boxerlar İçin Hijyen Nedeniyle İade Reddi

01.02.2026 tarihinde Vega Outlet’teki U.S. Polo Assn. mağazasından 6 adet erkek boxer satın aldım ve yaklaşık 1250 TL ödeme yaptım. Mağazada ürünleri deneme imkanı olmadığı için beden ve kalıbını kontrol edemeden almak zorunda kaldım.

Eve geldiğimde boxerların sadece bir tanesini denedim ve bel kısmının da paça boyunun da oldukça kısa, son derece rahatsız ve kullanışsız bir tasarıma sahip olduğunu gördüm. Kalan 5 tanesini hiç denemedim ve kullanmadım; bu nedenle en azından bunları iade etmek istiyorum. Ancak internet sitenizde “hijyen kuralları gereği iç giyimde iade/değişim yoktur” ifadesi yer aldığı için mağazaya gitmeden önce iade talebimin reddedileceğini fark ettim.

Hijyen gerekçesini, hiç denenmemiş, sadece paketinden yeni çıkarılmış, kullanılmamış 5 ürün için bu kadar katı şekilde uygulamanız hem tüketici açısından mağduriyet yaratıyor hem de Polo gibi kurumsal bir markadan beklenmeyen bir yaklaşım oluyor. Mağazada deneme imkanı verilmiyor, denemeden almak zorunda kalıyoruz; sonrasında da tasarım kaynaklı rahatsızlık durumunda hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Kullanılmamış 5 adet boxerın fişimle birlikte iade alınmasını veya en azından bedelinin hediye çeki/mağaza değişimi şeklinde tarafıma tanınmasını talep ediyorum. Tasarım kaynaklı bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin çözülmesini ve benzer durumlarda daha müşteri odaklı bir iade/değişim politikası uygulanmasını rica ediyorum.