Defolu Hırka İçin İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Hızlı İade Talebi

U. S. Polo uygulaması üzerinden bir hırka satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra denediğimde beden olarak uygun olduğunu gördüm ve detaylı kontrol etmeden yıkamaya attım. Yıkama sonrasında üründe defo olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, teslim tarihinden yaklaşık iki gün sonra durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, ürünün mutlaka incelenmesi gerektiği söylendi.

18.02.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile incelemeye gönderdim ve ürünün 20.02.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ inceleme sonucu tarafıma iletilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün hiç giyilmemiş olması ve defonun teslimden hemen sonra fark edilmesi sebebiyle, inceleme sürecinin uzatılmadan tamamlanmasını ve hırka için iade ya da değişim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

İlgili sipariş numaram u31535491830754’tür.