Bir Haftada Bozulan Bot İçin Değişim Talebim Reddedildi

FLO’nun online mağazasından 2 Aralık tarihinde u. S. Polo Assn. Marka bir bot satın aldım ve ürünü indirimli olarak 1.500 TL’ye aldım. Botu sadece bir hafta kadar kullandım ve bu kısa sürede fermuarı bozuldu.

Ben de ürünü incelemeye gönderilmesi için Muş’taki FLO mağazasına 18 Aralık’ta götürdüm. Mağaza çalışanları botun sadece fotoğraflarını çekip sisteme ilettiler. İnceleme sonucunda ise sorunun ürün kaynaklı olmadığı, kendilerinden kaynaklı bir durum bulunmadığı söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bir haftalık kullanımda fermuarı bozulan bir botun kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.