Ayıplı Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Ve İade Reddedildi

15.06.2026 tarihinde Çamsan Park AVM Filo Mağazası’ndan yaklaşık 1.500 TL ödeyerek u. S. Polo Assn spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 20 gün gibi kısa bir süre içinde ayakkabının üzerinde yırtıklar oluştu ve ürün olması gerektiği gibi kullanılmaz hale geldi.

Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve ayakkabıyı incelemeye aldılar. Bana, ürünün incelenip 72 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Sürecin sonunda ise hem değişim hem de iade talebimin reddedildiğini ilettiler. Kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.