to read complaints and reviews, or file yours.Urban Markasının Kötü Kokulu Saç Sütü İçin İade Talebi
Urban markasının sıvı saç sütü ürününü BİM mağazasından satın aldım. Ürünü dün ilk kez açıp kullanmak isterken çok değişik ve rahatsız edici derecede kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Koku, normal bir saç ürününde olması beklenen bir koku değil ve ürünü kullanmaya çekiniyorum.
Ürün şu an hâlâ elimde, ancak alışveriş üzerinden zaman geçtiği için BİM mağazasına geri dönmedim ve fişi de o dönemde atmıştım. Kötü koku sebebiyle ürünün bozuk olabileceğini düşünüyorum ve sağlığımı riske atmamak için kullanmak istemiyorum.
Urban markasından, kötü kokan bu ürün için iade işlemi konusunda yardımcı olmasını ve yaşanan durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki ilgili ürün BİM mağazalarında satışta olmamıştır. Ürünün üzerinde bulunan LOT numarasını kontrol ettiğimizde üründe herhangi bir sorun gözükmemektedir. Yine de size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına müşteri hizmetlerimizin mail adresine şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
