Urban Care Recovery Mor Maskesi Saçta İstenmeyen Mor Renk Sorunu

Urban Care s. O. S Recovery Mor Maske ürününü saçlarımdaki istenmeyen sarı ve turuncu yansımaları gidermek amacıyla kullandım. Ancak ürün, beklediğim sonucun aksine saçlarımda belirgin mor ve gri-mor renk değişimlerine neden oldu. Özellikle açık renkli bölgelerde, yıkamama rağmen gitmeyen mor pigmentler kaldı ve saçlarımın doğal, homojen görünümü bozuldu.

Ürünü cuma akşamı uyguladım ve o günden bu yana saçlarımı üç kez yıkamama rağmen saçımdaki morumsu renk halen devam ediyor. Saç bakımına önem veren bir tüketici olarak, bakım amacıyla kullandığım bir ürünün saçlarımı bu derece olumsuz etkilemesi beni hem görsel olarak rahatsız etti hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Urban Care yetkililerinden, saçımda oluşan bu istenmeyen renk değişiminin nasıl güvenli şekilde giderilebileceğine ilişkin net ve uygulanabilir bir çözüm sunmalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.