to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urban Care Argan Şampuan, Argan Maske ve Biotin Cafein Şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 414 948 678 6). Ürünler bana Hepsijet ile teslim edildiğinde şampuanın bir kısmı akmıştı ve kutuda fatura bulunmuyordu. Daha önce aynı serinin ürünlerini mağazadan alıp memnun kalmıştım, bu nedenle ilk kez online sipariş verdim. Ancak ürünlerin kokusu çok ağır ve kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi şekilde koparak dökülmeler başladı. Özellikle duş sonrası ellerime avuç avuç saç gelmesi normal bir dökülme değil, bu durum her kullanımda devam etti ve artık duş almaktan bile çekinir oldum.
Satıcı Urban Care olarak görünmüyordu, ürünlerin orijinalliğinden şüpheleniyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade süresinin geçtiği ve saç dökülmesinin dönemsel olabileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerde güvenlik bandı, hologram veya orijinalliği gösteren herhangi bir işaret de yoktu.
Ürünlerin kesinlikle sahte olduğunu düşünüyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urban Care orijinal satıcıdan Biotin Caffein serisini set halinde sipariş ettim (Sipariş No: 424 446 975 7). Ürünler elime ulaştığında şampuanın ambalajı yoktu; sadece kutunun içinde, açık şekilde gönderilmişti. Serideki diğer ürünler (yağ, peeling, krem...
Uzun süredir Urban Care’in Biotin ve Kafein içeren saç dökülmesi karşıtı şampuan, tonik ve kremini sürekli olarak memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 26/07/2025 tarihinde aldığım üründe ciddi bir farklılık yaşadım. Ürünün kokusu, görünümü ve dokusu daha önce kullandıklarım gibi değildi. Paketi açtıkta...
Ben daha önce Urban Care Expert Biotin ve Kafein şampuanını kullandım ancak bu ürünün içeriği farklı. Normalde beyaz ve şeffaf olması gerekirken bu ürün şeffaf ve kokusu farklı. Ayrıca şişesi de diğerinden farklı; diğerinin altında geri dönüşüm simgesi ve plastik markası varken, bu üründe yok. Bu du...
Urban Care'ın Biotin & Kafein saç toniği, şampuanı ve kremini 31.08.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 aydır Migros Kuşadası mağazasından satın alarak düzenli şekilde kullandım. Ürünleri kullanmadan önce saç dökülmesi sorunum yoktu; ancak bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yoğun şekilde saç d...
Urban care cafein biotin saç dökülmesine karşı şampuanı, her zaman kullandığım ve memnun kaldığım bir üründü. Ancak bugün Burdur merkez Watsons şubesinden indirimli olarak 199 TL'ye nakit ödeme ile aldığım şampuanın kokusunda ciddi bir farklılık fark ettim. Üründe bozuk veya alışılmadık bir koku var...
Yorumlar