to read complaints and reviews, or file yours.Uraw Lazer Epilasyon Kremi Kullanım Sonrası Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Uraw lazer epilasyon kremini Novlungo üzerinden 548 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmak için önce kolumda küçük bir bölgede deneme yaptım. Uygulama sonrasında deneme yaptığım bölgede şiddetli yanma ve belirgin kızarıklık oluştu ve bu durum iki gündür devam ediyor.
Yaşadığım bu cilt reaksiyonu nedeniyle ürüne karşı güvenim tamamen kırıldı. Satın aldığım yerden veya Uraw tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Hem yaşadığım sağlık sorunundan hem de ilgisizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim 548 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Uraw markasına göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet ve eklediğiniz görsel değerlendirilmiştir. Uraw Lazer Etkili Epilasyon Kremi, ambalajında belirtilen kullanım talimatları ve uygulama koşulları doğrultusunda kullanılması gereken bir kozmetik üründür. Ürünün uygulanma şekli, bekletilme süresi, tüylerin yapısı ve cildin bireysel hassasiyeti, uygulama sonuçlarını etkileyebilen unsurlar arasındadır. Tarafınızla gerçekleştirilen görüşmede aktardığınız uygulama şekli ve ürünün tüyler üzerindeki etkisine ilişkin değerlendirmeleriniz dikkate alınmıştır. Ürünün performansının sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için belirtilen kullanım talimatlarının eksiksiz uygulanması önem taşımaktadır. Şikâyetinize eklemiş olduğunuz görsel incelendiğinde, ifade ettiğiniz şiddetli cilt reaksiyonunu açıkça ortaya koyan belirgin bir yanık görünümü tespit edilememektedir. Bununla birlikte, yalnızca görsel üzerinden ciltte yanma hissi veya tahriş bulunmadığına yönelik kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bu doğrultuda, ilettiğiniz bilgi ve görseller mevcut aşamada ürün kaynaklı bir kusurun veya iddia edilen reaksiyonun nedeninin tespit edilmesi için yeterli bulunmamıştır. Uraw olarak müşteri geri bildirimlerini titizlikle değerlendirdiğimizi, ancak ürünlerimize ilişkin taleplerin somut bilgiler ve inceleme sonuçları doğrultusunda ele alındığını belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, URAW Müşteri Hizmetleri
