Newlab Serum Kullanımından Şiddetli Kızarıklık Ve Kaşıntı, Tam İade İstiyorum

Newlab markasına ait aydınlatıcı leke serumu ve derinlemesine nemlendirme seti serumlarını BİM’den, ikişer setli kutular halinde büyük bir hevesle satın aldım. Kutu açıldıktan sonra ilk setleri kullanmaya başladım, ikinci set kutuları ise hâlâ hiç açılmamış durumda.

Serumları ilk günlerde sabah akşam, yoğun şekilde uyguladım ve hemen ardından yüzümde ciddi kızarıklık, cilt tonumda belirgin renk değişimi ve aşırı kaşıntı yaşamaya başladım. Özellikle çene hattımda kaşıntı o kadar şiddetlendi ki gündelik hayatımı bile zorlamaya başladı. Bu duruma önce yoğun kullanım sebep oldu sandım ve ürünlere ara verdim. Daha sonra çok daha az ve belli aralıklarla tekrar denediğimde de aynı şekilde kaşıntı, kızarıklık ve renk değişimi devam etti.

Cildimde daha önce bu seviyede bir reaksiyon hiç yaşamadım. Hassasiyet ya da alerji öyküm yok ve bu serumları kullanmaya başlamadan önce sadece uzun süredir düzenli olarak kullandığım yüz temizleme ürünüm ve bakım sonrası güneş kremim vardı. Yani rutinimde bu serumlar dışında yeni veya farklı bir ürün bulunmuyordu.

Yaşadığım bu olumsuz cilt reaksiyonları ve ürünleri artık kesinlikle kullanamıyor olmam nedeniyle, hem açtığım setler hem de hiç açmadığım setler için Newlab tarafından ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürün içeriklerinin ve seri numaralarının incelenmesini, bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.