Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uraw Kozmetik Mavi Spray İlacında Saç Dökülmesi Durmadı Ve Firma İletişimi Kesildi

7.002

Urawcosmeticstr ' den iki ay önce mavi sprey ilacını aldım. İlaç için iki haftada dökülme durur 3 ayda ise yeni saçlar çıkma garantisi verildi. Bende hem firmaya hem de başta dünya yıldızı mauro icardi olmak üzere Türkiye'den ünlü tanıdık bir çok insanın bunun reklamını yapması üzerine bende güvenerek bu ilacı bu firmadan almaya karar verdim, kullanmamın üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen dökülmede hiçbir azalma olmadı. Aksine olan saçlarda döküldü, bunu firmaya güzel bir dille ifade etmeme rağmen bana kullanmaya devam etmemi söylediler, bende yine bir Umut diyerek tekrar düzenli bir şekilde kullanmaya devam ettim. Aradan iki aydan bir süre geçti ve saçlar aynı şekilde dökülmeye devam ediyor, ve ben bunu firmaya iletmeye karar verdim ama maalesef firma beni Instagram üzerinden engellediği için bunu yapamadım. Bende buradan onları şikayet etmeye karar verdim.

1 Destek
22 Mayıs 10:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhabalar değerli müşterimiz, Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler dikkatle değerlendirilmekte olup, kullanıcılarımızın süreçleri destek ekibimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Belirtmiş olduğunuz “Instagram üzerinden engellenme” durumu ile ilgili olarak, herhangi bir müşterimizi geri bildirimleri nedeniyle engelleme politikamız bulunmamaktadır. İlgili dönemde Instagram hesabımızda teknik altyapı ve hesap taşıma süreçleri yaşanmış olup, bu nedenle bazı kullanıcılarımız erişim problemi yaşamış olabilir. Müşterilerimiz bizimle yalnızca Instagram üzerinden değil; WhatsApp destek hattımız, müşteri danışma hattımız, Facebook sayfamız, e-posta adresimiz ve diğer tüm iletişim kanallarımız üzerinden doğrudan iletişime geçebilmektedir. URAW Mavi Sprey; düzenli kullanımda saç bakımını desteklemek, saçların daha güçlü, dolgun ve canlı görünmesine katkı sağlamak amacıyla geliştirilmiş bir kozmetik bakım ürünüdür. Ürün deneyimleri; saç yapısı, kullanım düzeni, saç kökü durumu ve kişisel bakım süreçlerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle ürünün önerilen kullanım talimatlarına uygun ve düzenli şekilde kullanılması oldukça önemlidir. Ürünümüzle ilgili olumlu geri dönüş sağlayan çok sayıda kullanıcı deneyimi bulunmakta olup, destek ekibimiz süreç boyunca müşterilerimize kullanım konusunda gerekli bilgilendirmeleri sağlamaktadır. Tarafımıza iletilen tüm talepler ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmekte olup, amacımız her zaman kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak çözüm odaklı destek sunmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Uraw Kozmetik Destek Ekibi

Rıdvan
25 Mayıs 19:13

Instagram kullanıcı adım rdvnmtyr Bakın bakalım engel var mı yok mu, onu da geçtim sizin bize ilk gün dediğiniz şey sonuç almazsanız para iadesi yapılıyor ve ben şu an sonuç alamadığımı aldıysam bile bunun yan etki olduğunu söylüyorum sizin özür dileyip zararımı karşılayacağınıza bir de kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz. Pes artık diyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi Sonrası Saç Dökülmesi Şikayeti

7.377

Uraw Mavi Sprey’i, reklamlarda 90 gün içinde saç çıkarma garantisi verildiği için büyük bir umutla satın aldım. Ürünü 8 ...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular