to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Etkisiz Saç Spreyi İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Uraw’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım mavi saç spreyini düzenli olarak kullandım. Ürünün kokusu o kadar kötü ve ağır ki dayanılmaz derecede rahatsız ediyor. Saç çıkaracağı vaadiyle satılmasına rağmen bende hiçbir olumlu etkisi olmadı; aksine sanki şekerli su sıkmışım gibi saçı yapıştırıyor ve çok kötü bir his bırakıyor.
Bu olumsuz deneyim üzerine ürünü iade etmek ve para iademi almak için WhatsApp hattı üzerinden Uraw ile iletişime geçtim. Ancak iade talebimle ilgili net bir çözüm sunmak yerine, iade konusu dışında her konuda soru sorarak süreci uzatıyorlar ve para iadesiyle ilgili somut bir adım atmıyorlar. Telefon değiştirdiğim için sipariş numarama şu an ulaşamasam da ürünün kendi sitesinden alındığını belirttim.
Üründen memnun kalmadığım ve verilen vaatleri kesinlikle karşılamadığı için mavi saç spreyinin iadesinin alınmasını ve tarafıma söz verilen para iadesinin en kısa sürede, eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmiştir. Uraw Kozmetik olarak tüm ürünlerimiz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, gerekli kalite ve güvenlik testlerinden geçirilerek üretilmekte ve satışa sunulmaktadır. Ürünlerimizin içerik, koku ve doku özellikleri kişisel kullanım alışkanlıklarına ve bireysel hassasiyetlere göre farklı algılanabilmektedir. Bu nedenle her üründen tüm kullanıcıların aynı sonucu alması mümkün olmayabilmektedir. Aynı zamanda rahatsız edici bir kokuya sahip değildir. İade ve para iadesi süreçlerimiz, yasal mevzuat ve şirket prosedürlerimiz çerçevesinde yürütülmektedir. Sipariş numarası veya siparişe ait doğrulayıcı bilgiler olmadan, güvenlik ve veri koruma gereği işlem yapılması mümkün olmamaktadır. Bu nedenle tarafınızdan sipariş bilgileri talep edilmiştir. Müşteri temsilcilerimizin amacı süreci uzatmak değil, iade talebinizin doğru ve hızlı şekilde sonuçlandırılabilmesi için gerekli bilgileri temin etmektir. Gerekli sipariş bilgilerinin tarafımıza iletilmesi halinde, iade ve ücret iadesi işlemleriniz mevzuata uygun şekilde en kısa sürede değerlendirilecektir. Uraw Kozmetik olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmakta olup, tüm talepleri şeffaflık ve iyi niyet çerçevesinde ele almaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, uraw Kozmetik Müşteri Hizmetleri
Kutu üzerinde yazıyor kardeşim ben kullanıyorum ve uygulama başarılı oldu. Tüylenmeyle başlamıştı ilk iki buçuk ayda saç olmaya başladı Üçüncü ayda. Kuru ve temiz olmalı kafan saçların o kadar her gün iki veya en az bir kere yap. Ben beş altı fıs sıkıyorum masaj yaparak sürüyorum...