Uption'da Sim Kart Değişikliği Sonrası Hattım Blokeli Ve 3D Secure Ödemelerim Engellendi

11 Şubat 00:37789

Uption uygulamasında kayıtlı hattımın sim kartını değiştirdikten sonra, hattım blokeli göründüğü için 3D Secure ile ödeme yapmam engellendi. Bununla ilgili tarafıma otomatik bir SMS hattımın bloke edildiğini bu şekilde öğrendim.

Sim kart blokemi kaldırmak için uygulamada belirtilen numarayı aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor, çağrılarım açılmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Uption hesabımın bağlı olduğu sim karttaki blokajın kaldırılmasını ve 3D Secure ile işlem yapabilmem için gerekli tüm kısıtlamaların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.

UPTION

11 Şubat 15:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Eyup D. 11.02.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aykut

UPTION

4 Aralık 2025 13:351.099

Yaklaşık 1 aydır Uption hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Sadece operatör değişikliği yaptım, telefon numaram aynı olmas...ına rağmen mobil uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma iletilmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle hesabıma erişem...

Sim Kart Blokesi Kaldırılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

UPTION

8 Ocak 14:37634

"Sorunum çözüldü uption a teşekkür ediyorum"

Sim Kart Değişimi Sonrası Numara Blokajı Ve Destek Yokluğu

Erdem

UPTION

10 Ocak 11:231.510

Sim kart değişikliğinden sonra telefon numaram bloke oldu ve bu nedenle Uption üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamı...yorum. Uygulamada veya webde sim bloke kaldırma ile ilgili bir alan da bulunmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor...

1 Destek

Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Zorlayıcı İşlemler

Yusuf

UPTION

22 Eylül 2025 13:171.513

Uption sim kart blokem kaldırılmıyor. Operatör değişikliği nedeniyle SMS onay şifresi gelmedi. Gelen SMS'te yazdığı şeki...lde "işlem yapabilmek için" müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüleceğini düşünüyordum. Bir temsilciye bağlanabilmek için 25 dakika bekledim. Bağlandıkt...

SIM Kart Blokesi Nedeniyle Uption Hesabım SMS Doğrulama Almıyor

Yasin

UPTION

30 Ocak 22:13477

28 Ocak tarihinden bu yana Uption hesabıma SMS doğrulaması yapmam gerekiyor ancak telefon numarama doğrulama kodu gelmed...iği için işlem yapamıyorum. Sim kartımda blok olduğunu ve bu nedenle SMS alamadığımı öğrendim. Bu süre içinde sizden istenen dilekçeyi gönderdim, ayrıca Face ID, ıd Auth gibi ek d...