to read complaints and reviews, or file yours.Uption Uluslararası Para Transferimde 10 Gündür Para Alıcıya Ulaşmadı
06.10.2025'de Uption mobil uygulaması üzerinden San Marino-İtalya’daki Ba*** Ag*** Com*** Is*** b*** Sa***e s. P. A. Hesabına 72.438 TL gönderdim ve 7,20 USD komisyon ödedim. İşlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol etmek için 09.10.2025’te aynı hesaba 561 TL daha gönderdim ve bu işlem için de 1,60 USD komisyon alındı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde para ulaşmadı.
Uption müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Tüm transfer belgelerini ve alıcının hesabına para geçmediğine dair hesap dökümü fotoğraflarını e-posta yoluyla ilettim. Ancak bana yalnızca işlemlerin kontrol edildiği, sürecin devam ettiği ve İtalya’da Moneysend adlı bir kuruluşun sorumlu olduğu bilgisi verildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk işlem için referans kodum: 977554288**, ikinci işlem için referans kodum: 87759199***’dur. Uption müşteri numaram: 14955***, kayıtlı e-posta adresim: cy***[email protected]’dur.
Paranın iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, gönderdiğim tutarların alıcı hesabına sorunsuz bir şekilde aktarılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Cem Yucel 16.10.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Bugün alıcıyla tekrar görüştüm. Halen para hesabına geçmemiş. 10 gün oldu
Bugün 11. Gün. Dün arayıp hesaba geçtiğini söylediler ama alıcı hesabını kontrol etti, yine geçmemiş. Bu kadar zamandır hala bekliyoruz. Ayrıca Uption a telden ulaşmak çok zor ve her sefer yeni bir görevli sorunu yeniden anlatmamızı istiyor. Artık ne yapacağımı bilmiyorum
Bugün yeniden mail attım. Hala bekliyorum.
