Uption Mobil Uygulamada Para Transferi Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Uption mobil uygulamasında bugün yaşadığım para transferi sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabıma gelmesi gereken para hesabıma yansımadı, ayrıca kendi hesabımdan gönderdiğim para da karşı tarafa gitmedi ve işlem sonuçlarını göremiyorum. Hem gelen hem de gönderdiğim para ortada yok durumda.

Durumu fark edince tarafınızdan “mail atın” denildi, bunun üzerine hemen mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerinin mesai saatleri dışında olduğu söyleniyor. Mobil uygulama üzerinden de şikayetimi ilettim fakat oradan da bir dönüş yapılmadı. Şu an hem paramdan hem de zamandan kayıp yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Uption’a kayıtlı üye numaram 22319769’dur. İlgili transferlerin acilen incelenmesini, hesabıma gelmesi gereken tutarın bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve gönderdiğim paranın durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede telefon veya mail yoluyla dönüş yapılmasını istiyorum.