to read complaints and reviews, or file yours.Uption Kartımın Teslimatı Gecikti Acil Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 20 günü aşkın bir süre önce Uption mobil uygulaması üzerinden Uption kart başvurusu yaptım. Başvurudan sonra kartımın kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi, kartım elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Başvuru numaram 25456615, kart teslim adresim İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi olarak kayıtlı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Uygulama üzerinden de süreci takip etmeye çalıştığım halde herhangi bir bilgilendirme göremiyorum.
Kartımın ne aşamada olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uption üzerinden kart başvurusu yaptım ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen kartım ve sözleşmem hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 gün önce arandım ve ertesi gün sözleşmenin geleceği söylendi fakat ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir sözleşme gönderildi.
İstanbul Bağcılar’daki adresime gelecek şekilde başvurumu yaptım, ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uption’dan talebim, kartımla ilgili sözleşmenin hiçbir gecikme olmadan acilen adresime gönderilmesi ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesidir.
Sayın Alena N. 03.03.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim aydınlatıldı
