Uption Hesabımın Kapatılamaması Ve Ücretlendirme Sorunu

Uption Android uygulamasında yıllar önce açtığım hesabı uzun süredir hiç kullanmıyorum, hatta uygulamayı telefonumdan silmiştim. Buna rağmen kullanılmayan hesaplardan ücret alınacağına dair bilgilendirme görünce, boşuna bir ücret ödememek için hesabımı kapatmak istedim.

Önce mail yoluyla hesap kapatma talebinde bulundum, sesli onay gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat hatta bekletildim, sadece müzik dinletildi, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem hesabımı kullanmıyorum hem de telefonla kimseye ulaşamıyorum.

Kullanmadığım hesap için herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Uption hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Bana a**********@gmail.com adresi ve 0544*****03 numaralı telefonum üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.