Uption Hesabımda Transferlerin Yansımaması Ve Kısıtlama

Merhaba Uption Destek Ekibi,

Özbekistan’da yaşadığım için Türkiye ile Özbekistan arasındaki para transferlerimi Uption üzerinden gerçekleştiriyorum ve hesabım günlük hayatım açısından kritik öneme sahip.

Son dönemde farklı kişiler tarafından hesabıma yapılan para transferlerinin hesabıma ulaşmadığını, bazı işlemlerin de “ters işlem yapıldı” şeklinde sonuçlandığını görüyorum. Gönderim yapıldığı halde bakiyeme yansımayan işlemler olması sebebiyle hesabımda bir kısıtlama, güvenlik engeli veya uyum incelemesi olabileceğinden şüpheleniyorum.

Hesabımda gerçekten böyle bir kısıtlama veya inceleme varsa, bunun neden uygulandığını, hangi işlem veya işlemler sebebiyle devreye alındığını ve bu durumun kaldırılması için benden hangi belgelerin istendiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konunun sadece otomatik cevaplarla geçiştirilmesini değil, hesabımın ve başarısız olan transferlerin tek tek incelenmesini ve tarafıma somut, ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli görülmesi halinde kimlik bilgilerimi, para transferlerinin amaçlarını, göndericilerle olan ilişkimi, ödeme belgelerini, dekontları ve paraların kaynağına ilişkin tüm evrakları eksiksiz olarak sunmaya hazırım.

Özbekistan’da yaşadığım için Uption hesabımı aktif kullanıyorum ve hesabıma gelen transferlerin engellenmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle hesabım üzerinde varsa tüm kısıtlamaların ve ilgili kontrollerin acilen gözden geçirilmesini, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın para kabul edebilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında ivedi dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Saygılarımla,
Uğur A******
Telefon: +90 ***********84 / +998 50 754 28 59
E-posta: u***************@gmail.com
IBAN: TR82**************************45