Uption Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Uption bireysel hesabıma 03.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımdaki bakiyeyi ne çekebiliyorum ne de başka bir yere transfer edebiliyorum ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda uzun süre sadece bekleme müziği dinletiliyor, yaklaşık 1 saat hatta kalmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki paranın kullanımının engellenmesi ve günlerdir hiçbir çözüme ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil. Uption hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramın kullanımına ve çekimine derhal açılmasını talep ediyorum.

İlgili hesabım, m*****************@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.