to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımda 4600 TL Para Kullanılamıyor Ve IBAN Transferi Engellendi
Uption kart ve hesap kullanımımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kimlik doğrulaması, selfie onayı gibi tüm gerekli adımları tamamlamış olmama rağmen uygulama üzerinden sanal alışveriş yapamıyor, herhangi bir IBAN’a para gönderemiyorum. Buna karşın dışarıdan kendi IBAN’ıma para transferi alabiliyorum.
Birkaç arkadaşımdan olan borçlarımı hesabıma aldım ve şu anda Uption hesabımda 4.600 TL para bulunuyor, ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmam gereken yerler ve acil borçlarım varken paramın bloke olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Bugün Uption destek birimiyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabım, uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan y**********@gmail.com üzerinden kullanılmaktadır.
Uption’dan beklentim, ya hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak 4.600 TL bakiyemi serbestçe kullanabilmemin sağlanması ya da hesabımdaki 4.600 TL tutarın belirteceğim IBAN’a eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Lütfen arayıp iletişime geçin benimle
Gelişme
Uption kart ve hesap kullanımımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kimlik doğrulaması ve selfie onayı dahil olmak üzere tüm gerekli adımları tamamlamış olmama rağmen uygulama üzerinden sanal alışveriş yapamıyor ve herhangi bir IBAN’a para gönderemiyorum. Buna karşın dışarıdan kendi IBAN’ıma para transferi alabiliyorum. Birkaç arkadaşımdan olan borçlarımı hesabıma aldım ve şu anda Uption hesabımda 4.600 TL para bulunuyor, ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmam gereken yerler ve acil borçlarım varken paramın bloke olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bugün Uption destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabım, uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan y**[email protected] üzerinden kullanılmaktadır. Uption’dan beklentim, hesabımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılarak 4.600 TL bakiyemi serbestçe kullanabilmemin sağlanması ya da hesabımdaki 4.600 TL tutarın belirteceğim IBAN’a eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma telefonla aranarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Numaralarını aradım sistem müşteri temsilcisine atanacağımı söyledi 15dakika dır bekliyorum destek olan 1 kişi bile yok
Sayın Yasin K. 09.03.2026 tarihinde görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sağ olun.
Açıldı mı hesabın