Uption Hesabımda 4600 TL Para Kullanılamıyor Ve IBAN Transferi Engellendi

Uption kart ve hesap kullanımımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kimlik doğrulaması, selfie onayı gibi tüm gerekli adımları tamamlamış olmama rağmen uygulama üzerinden sanal alışveriş yapamıyor, herhangi bir IBAN’a para gönderemiyorum. Buna karşın dışarıdan kendi IBAN’ıma para transferi alabiliyorum.

Birkaç arkadaşımdan olan borçlarımı hesabıma aldım ve şu anda Uption hesabımda 4.600 TL para bulunuyor, ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödeme yapmam gereken yerler ve acil borçlarım varken paramın bloke olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bugün Uption destek birimiyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabım, uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan y**********@gmail.com üzerinden kullanılmaktadır.

Uption’dan beklentim, ya hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılarak 4.600 TL bakiyemi serbestçe kullanabilmemin sağlanması ya da hesabımdaki 4.600 TL tutarın belirteceğim IBAN’a eksiksiz şekilde aktarılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Lütfen arayıp iletişime geçin benimle