Uption Hesabım Kısıtlandı Ve 157.000 TL’yi Çocuklarıma Gönderemiyorum

Uption’da bulunan kişisel hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi. Bu durumu, yurt dışında okuyan çocuklarıma para göndermem gerektiğinde transfer yapamaya çalışırken fark ettim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.

Hesabımda şu anda toplam 157.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu parayı ne çekebiliyor ne de çocuklarıma gönderebiliyorum. Müşteri numaram 26136044’tür. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla destek almaya çalıştım, mailime yalnızca bir kez cevap verilerek telefonla aramam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum ve hesabıma neden kısıtlama getirildiği konusunda bana hiçbir açıklama yapılmıyor.

Uption’dan, hesabıma konulan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paramı çocuklarıma sorunsuz şekilde transfer edebilecek duruma getirmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde bu kısıtlamanın sebebine ilişkin açıklama yapılmasını istiyorum.