to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Fonlarıma Erişemiyorum
Uption hesabıma dün herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle şu anda ne para gönderebiliyorum ne de para alabiliyorum ve hesabımdaki 17.115 TL’ye erişemiyorum.
Kısıtlama uygulanmadan önce kuzenim hesabıma para göndermişti. Ardından hesaba kısıt kondu ve o andan beri hesabımı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüğümde, hesabımın incelendiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmadı ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın ve paramın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Uption hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve içindeki tutarı hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
E postalarıma dahi dönüş yapmadılar
Sayın Yasin Y. 02.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Maalesef aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum. Görünen o ki bu durum yalnızca birkaç kişiyi değil, çok sayıda kullanıcıyı etkiliyor. Bu kadar yaygın bir sorunun hâlâ çözüme kavuşturulmaması ve kullanıcıların mağdur edilmesi kabul edilemez. Yetkililerin konuya sessiz kalması da ayrı bir sorun. Bu aşamada bireysel şikâyetlerin yanı sıra, tüm mağdurların durumu BDDK'ya ve ilgili kurumlara resmi olarak bildirmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcıların haklarının korunması ve yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli denetim ve incelemelerin bir an önce başlatılması şarttır.