Uption Hesabım Açılmadı Ve Bloke Durumu Uzun Süreli Mağduriyet Yaratıyor

Uption üzerinden hesap açmak için yaklaşık dört ay önce başvuruda bulundum, ardından adresime gelinerek sözleşme imzam alındı. Tüm bu süreci tamamlamama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve kullanım sağlayamıyorum.

Telefon ile görüştüğümde hesabımın açılacağını, sürecin tamamlanacağını söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok. Uygulamaya girdiğimde üyeliğimin geçici olarak bloke edildiğine dair bilgilendirme ekranı görüyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oluyor.

Hesabımın neden hâlâ açılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bloke durumunun kaldırılarak hesabımın acilen aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.