Yanlış Tarihle Yayınlanan Ücretli İlan Ve İade Talebi

Sahibinden.com’da daha önce süresi dolmuş olan emlak ilanımı 01.08.2026 tarihinde ücretli ilan olarak yeniden yayınladım. İşlem sırasında kartımdan 629 TL çekildi ancak daha sonra kontrol ettiğimde ilanımın 5 ay öncesine ait eski bir tarihle yayına alındığını gördüm. Eski tarihle yayınlandığı için ilanımın güncel aramalarda görünürlüğü azaldı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Bu durum üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini arayarak hem ilan tarihinin düzeltilmesini hem de mümkünse işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Görüşmemde iptal talebim alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Sahibinden.com’un, açıkça sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunda yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlanımın tarihinin 10.08.2026 olarak güncellenmesini, hata nedeniyle tahsil edilen 629 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.