to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı, Destek Cevapsız
Uption hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlandı. 1 Haziran’da sorunsuz şekilde aktif olarak kullandığım hesabıma 15 Haziran’dan itibaren erişimde kısıtlama olduğunu fark ettim. Bu kısıtlama sebebiyle ne havale yapabiliyorum ne de hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmam benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Destek ekibine ulaşılamaması yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.
Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Uption hesabım Amine M******* adına kayıtlıdır. Hesabımın acilen incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını veya en azından kısıtlamanın gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim. İletişim için a**************@gmail.com adresinden bana ulaşılabilir.
Sayın iAmine M. le 02/07/2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili www.upt.com.tr adresinde yer alan iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850 724 08 78 numaralı UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
