to read complaints and reviews, or file yours.UPTION Gelen Döviz Transferi Sonrası Hesaba Kısıtlama Getirilmesi
17.06.2024 tarihinde Avrupa hesabıma gönderilen 900,00 € sonrasında hesabıma kısıtlama getirildi. Parayı transfer edemiyorum ve kullanamıyorum. Daha önce bana gönderilen daha düşük transferlerde sorun yaşamadığım için güvenmiştim fakat hayal kırıklığına uğradım. Çağrı merkezinden aldığım tek bilgi, hesabımın incelemeye alındığı ve yasal süreç olan 30 gün içerisinde bana dönecekleri oldu. Kolaylaştırıcı bir hizmetten ziyade zorlaştırıcı bir hizmet hissiyatı alıyorum; burada okuduğum şikayetler de bunu destekliyor. Bana parayı gönderen bir şahıs ve bu bir borç ödemesidir. Devamlı para transferi almıyorum, hesabıma şimdiye kadar yatan para 50.000 TL bile olmadı. Bu neyin incelemesi?
Kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Alı Bıyıklı 21.06.2024 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Bugün benimle iletişime geçip kısıtlamanın kaldırıldığını onayladılar. İlgilenenlere teşekkürler. Tekrar benzer bir transfer gelince yeniden kısıtlama olacak mı sorusuna cevap olarak: "Bilemiyoruz, size herhangi bir uyarı notu geçilmedi, zaman zaman incelenmeye alınabiliyor." söylendi. Ansızın gelebilecek kısıtlamaları göz önünde bulundurarak kullanmamaya gayret göstereceğim bir uygulama olmuştur benim için.
