to read complaints and reviews, or file yours.Uption Bank Gerekçesiz Hesap Bloklaması Ve Yüksek Çekim Ücretleri
Uption Bank’ta bulunan bireysel hesabıma dün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Yıllardır aynı birkaç kişiden, özellikle Gardrops üzerinden yaptığım alışverişler ve ailemden gelen ödemeler dışında hesabıma farklı bir para girişi olmuyor. Buna rağmen hesabım için “3 gün inceleme” denilerek kullanımım kısıtlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma gelen paranın nereden geldiğini sorguladılar. Ailem yurt dışında yaşıyor ve yıllardır küçük, çok eski binalarda yatırım amaçlı daireleri var. Bu dairelerden gelen parayı annem zaman zaman bana yönlendiriyor ve bunlar da 7.500 TL, 9.500 TL gibi makul tutarlar. Yani para girişlerimin kaynağı nettir ve uzun süredir değişmeyen, rutin hareketlerdir.
Şu an hem kendi kiramı hem faturalarımı ödediğim, hayat düzeni ve harcama alışkanlıkları belli olan biriyim. Sürekli iki aynı siteden alışveriş yapıyorum, buna rağmen hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve her seferinde şüpheli muamele görmeyi kabul etmiyorum. Üstelik “istersen paranı git çek” denildiğinde, kendi kartımla kendi paramı çekerken 70 küsur tl işlem ücreti alınıyor, bu da bana göre hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.
Hesap numaram 13851833’tür. Uption Bank’ın, hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabıma koyduğu blokenin ivedilikle kaldırılmasını, rutin ve açıklanabilir para girişlerim nedeniyle hesabımın sürekli bloke edilmemesini ve kendi paramı kullanırken bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sevtap P. Şikayetinizle ilgili sizi 02/07/2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Acıyorum kapanıyor. Tekrar arayın
Telefon ile aradılar. Mesaj metnini sesli olarak tekrarlıyorlar. Neyimi araştırıyorsunuz diyorum, bilgi veremeyiz, bekleyin diyorlar. Mesajda yazandan farklı bir şey yok. Sürekli hesabıma para gönderen kim diyorlar Aynı kişiler yıllardır diyorum. İçerideki paramı PTT den çekebileceğimi söylüyorlar. Ücretsiz PTT şubeleri ATM'lerinden işlem yapabilirsiniz diyen banka, hesabımdaki parayı çekmem için 70 kusur lira para kesiyor. Neden?
Dünden beri ara ara deniyorum düzeldi mi bloke diye, şimdi de internet bankacılığına girişim de bloke olmuş, niye? Pek çok cihazdan giriş yapılmış. Hayır, yok öyle bir şey. Bu nedir böyle? Sabır testi mi? Gelen para kimden, gelen paraları nereye kullanıyorsunuz? Bütün bankalar kapatılsın, birtek bu banka kalsın ki ülke kurtulsun o zaman. İnsanları suistimal edip, vaatler ile hesabına yüz binlerce tl alanların önünü bu banka kapatsın. Arıyorum, o kadar uzun bekliyorum ki telefonda, resmen mesai harcıyorum, maaş almadan. Doğum yeriniz? Adresiniz? Bitmedi, bitmiyor sorular. Ses gidip geliyor bir de. Ve adresinizi mi kontrol ediyorsunuz diyor, delireceğim. Bu yüz kızartıcı suç ile isnat edilmek ve bunun için bekletilmek benim için kabul edilebilir değil. Kendin araştır, delilli ispatlı suç unsuru var ise yasal işlemini yap, bloke et. Ben bu şekilde bir muameleyi kabul etmiyorum. Suçlular gezsin, keyif yapsın, siz bizlerin yakasını tutun, güvenlik protokollerini oyuna çevirin. Suçu olan mutlu, suçu olmayan mutsuz olsun, çeksin, uğraşsın dursun. Yok öyle bir şey, kabul etmiyorum, etmeyeceğim.
Beni bant kaydı gibi, anlamsız gereksiz bilgi verip, diyalog, çözüm yerine, hiçbir şey için arayan birilerini istemiyorum. Çözüm, özür, sonuç istiyorum. Bunun dışında komik ve alay eder gibi telefon görüşmesi istemiyorum. Yeter, hedef kitle, suç ile mücadele de muhatabınız değilim. Alnım ak, hakkım olanı istiyorum
Hiçbir şey yapmıyorlar, yapmayacaklar. İçeride 1 TL. Mi bile bırakmam. İçeride ki paramı verin. Komple kapatın, hiçbir şeyiniz bana lazım değil artık. Ben kadar saçma sapan şeyleri kabul etmiyorum. Onca suçlu varken benim ve benim gibilerin peşine düşmeniz benim için kabul edilebilir değil. Yeter artık
Sayın Sevtap P. şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Biraz önce aradılar, hesabımı tamamen kapattıklarını söylediler. Hesabım bana aile ve arkadaş dışında hiçbir para girişi olmayan, ödemeler ve Gardrops, Trendyol alışverişleri dışında işlem yapılmayan bir hesap. Gardrops Trendyol gibi bir sürü değişik satıcıdan ürünleri tek seferde, tek bir meblağ ile alabildiğiniz yer değil. Hepsi için tek tek alım yapıyorsunuz. Bu yüzden Trendyol gibi örneğin, ayda birkaç alışveriş gibi değil,50 tane alışveriş yapmış oluyorsunuz. Ve ben artık para mı aklıyor oluyorum nedir, hesabım kapatılıyor. Ben herhangi bir suç işleyen, yasal olmayan işlem yapan biri değilim. Bunu hakaret kabul ederim şahsıma ve bu saatten sonra benim içinde düzeltilecek bir şey kalmamıştır. Onlar istese de ben Asla, asla bu banka ile çalışmam. Bu ülkede dürüst insanların peşinden koşmaktan, suçlu insanların serbest gezmesine ve sicillerinde onlarca suç ile dolaşmalarına sebep olanlar var. Bu bir utanç tablosudur
