Uption Bank Gerekçesiz Hesap Bloklaması Ve Yüksek Çekim Ücretleri

Uption Bank’ta bulunan bireysel hesabıma dün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Yıllardır aynı birkaç kişiden, özellikle Gardrops üzerinden yaptığım alışverişler ve ailemden gelen ödemeler dışında hesabıma farklı bir para girişi olmuyor. Buna rağmen hesabım için “3 gün inceleme” denilerek kullanımım kısıtlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma gelen paranın nereden geldiğini sorguladılar. Ailem yurt dışında yaşıyor ve yıllardır küçük, çok eski binalarda yatırım amaçlı daireleri var. Bu dairelerden gelen parayı annem zaman zaman bana yönlendiriyor ve bunlar da 7.500 TL, 9.500 TL gibi makul tutarlar. Yani para girişlerimin kaynağı nettir ve uzun süredir değişmeyen, rutin hareketlerdir.

Şu an hem kendi kiramı hem faturalarımı ödediğim, hayat düzeni ve harcama alışkanlıkları belli olan biriyim. Sürekli iki aynı siteden alışveriş yapıyorum, buna rağmen hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve her seferinde şüpheli muamele görmeyi kabul etmiyorum. Üstelik “istersen paranı git çek” denildiğinde, kendi kartımla kendi paramı çekerken 70 küsur tl işlem ücreti alınıyor, bu da bana göre hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.

Hesap numaram 13851833’tür. Uption Bank’ın, hiçbir somut gerekçe sunmadan hesabıma koyduğu blokenin ivedilikle kaldırılmasını, rutin ve açıklanabilir para girişlerim nedeniyle hesabımın sürekli bloke edilmemesini ve kendi paramı kullanırken bu şekilde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.