to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Yurt Dışında Yaşadığım Mağduriyet
15 Mayıs tarihinde aktif olarak tüm ihtiyaçlarım için kullandığım Uption hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabımda o anda yaklaşık 15 bin tl civarında para bulunuyordu ve bu bloke nedeniyle hem hesabıma hem de kartıma erişimim tamamen kesildi.
Bu hesabı özellikle yurt dışında günlük tüm harcamalarım ve ödemelerim için kullanıyordum. Hesabım aniden kapatıldığı için yurt dışında ciddi şekilde mağdur oldum, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlandım. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden bana bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım, kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Aktif Bank ise bu konuda bizimle ilgisi yok diyerek sorumluluk almadığını belirtiyor. Sonuç olarak param hesapta tutuluyor, gerekçe açıklanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın neden bloke edildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bloke edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak incelenmesini ve kamuoyunun bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.
Teşekkür ederim yerel bildiğimiz bankalar
Ben bulunduğum şikayet var sitesine teşekkür ettim çözüm henüz yok yanlış anlaşılma var
Marka teşekkür hak etmiyor
Gelen açıklama uption dan bu mail halen müşteri hizmetlerini arayın diyor ben paramı istiyorum onlar olmayan birimi aramamı istiyor
Sayın İsa A. Şikayetinizle ilgili sizi 20.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Aradık ulaşamadık bu büyük bir yalan çünkü ben tamgun telefon elimde sizi arıyorum
