Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsa sonuçtan memnun
Çözüldü

Sebepsiz Hesap Blokajı Ve Yurt Dışında Yaşadığım Mağduriyet

profile
19 Mayıs 19:41
377
İsa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim yerel bildiğimiz bankalar”

15 Mayıs tarihinde aktif olarak tüm ihtiyaçlarım için kullandığım Uption hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabımda o anda yaklaşık 15 bin tl civarında para bulunuyordu ve bu bloke nedeniyle hem hesabıma hem de kartıma erişimim tamamen kesildi.

Bu hesabı özellikle yurt dışında günlük tüm harcamalarım ve ödemelerim için kullanıyordum. Hesabım aniden kapatıldığı için yurt dışında ciddi şekilde mağdur oldum, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlandım. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden bana bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamadım, kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Aktif Bank ise bu konuda bizimle ilgisi yok diyerek sorumluluk almadığını belirtiyor. Sonuç olarak param hesapta tutuluyor, gerekçe açıklanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın neden bloke edildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bloke edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak incelenmesini ve kamuoyunun bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.

İsa
İsa
19 Mayıs 19:35

Teşekkür ederim yerel bildiğimiz bankalar

İsa
İsa
19 Mayıs 21:34

Ben bulunduğum şikayet var sitesine teşekkür ettim çözüm henüz yok yanlış anlaşılma var

İsa
İsa
19 Mayıs 21:43

Marka teşekkür hak etmiyor

İsa
İsa
20 Mayıs 11:57

Gelen açıklama uption dan bu mail halen müşteri hizmetlerini arayın diyor ben paramı istiyorum onlar olmayan birimi aramamı istiyor

20 Mayıs 18:51 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın İsa A. Şikayetinizle ilgili sizi 20.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi

İsa
İsa
21 Mayıs 11:48

Aradık ulaşamadık bu büyük bir yalan çünkü ben tamgun telefon elimde sizi arıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Açıklama Alınmadan Bloke Edildi Ve Fonlarıma Erişemiyorum

profile
Firat
01 Mayıs 14:44
233

Uption Hesabım Ve Kartlarım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi

profile
05 Mayıs 16:48
552
Uption Hesabım Ve Kartlarım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz