to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Karttan Para Çekildi Ama Hesaba Geçmedi
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Merve hanımın ilgisi için teşekkür ederim.”
Uption uygulaması üzerinden kart ile yükleme menüsünden hesaba para yükleme işlemi başlattım. Yükleme miktarını girdim ve gelen kodu da istenilen yere yazdıktan sonra karttan miktar düştü ancak uption uygulaması hata vererek yükleme işlemini iptal etti. İptal oldu. Düşüncesi Hem QNB hem de Enpara üzerinden denedim ikisinde de ilgili tutarlar düşülmüş. Hesaba tutar geçmemiş ya da karta iade edilmemiştir. İşlem saatleri ve provizyon numarası mevcut.
Murat
19 Kasım 2024 08:46
Enpara provizyondan çıkmış dönem içi işlemlere taksitli olarak yansımış. Halen uption hesabına tutar geçmedi
19 Kasım 2024 09:44 (Şikayetten 14 saat sonra)
Sayın Murat Ş. 19/11/2024 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Murat
19 Kasım 2024 09:45
Merve hanımın ilgisi için teşekkür ederim.
Kartım yükledim ama para hesabımı gelmedi