Bloke Olan Hesabım Açılmıyor, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Uption uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 3-4 gündür bloke oldu ve hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın işleme alındığını ve 1-2 gün içinde açılacağını söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. E-posta yoluyla da destek ekibine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hesabımın telefon numarası son 4 hanesi 7513’tür. Hesabımda 900 TL bakiyem bulunuyordu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Hiçbir şekilde tarafıma bir açıklama yapılmadı, sadece işleme alındığı belirtildi.

Uption’dan beklentim, hesabımın acilen açılması ve 900 TL bakiyemin iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum; aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.