to read complaints and reviews, or file yours.UPT Para Transferi Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:54’te, UPT üzerinden kart numaram (son dört hanesi: 7143) ile tarafıma 1.562 TL tutarında para transferi yapıldı. Gönderici işlemi IBAN üzerinden gerçekleştirdi ve işlem referans numarası 87754721294’tür. Ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de göndericiye iade edildi. Ayrıca transfer sırasında yaklaşık 250 TL civarında bir komisyon kesintisi de oldu.
Sorunun çözümü için UPT müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda veya kartımda bekleyen bir işlem ya da herhangi bir bildirim de görünmüyor. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Talebim, transfer edilen tutarın bir an önce ya hesabıma geçmesi ya da göndericiye iade edilmesidir. Konuyla ilgili acil destek ve açıklama bekliyorum.
Sayın Vusal H. 30.10.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
