to read complaints and reviews, or file yours.Rutin Denetleme Sürecinin Gecikmesi Ve 5.800 TL’lik Paraya Erişememe
UPT IBAN hesabım için 01.07.2026 tarihinde “rutin denetleme ve kısıtlama” şeklinde bir mesaj aldım ve bu işlemin 3 iş günü süreceği belirtildi. Bu süre bugün itibarıyla dolmasına rağmen hesabımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 5.800 TL tutarındaki paramı hâlâ kullanamıyorum.
Hesabımdaki bu para iki çocuğumun ve evimin temel ihtiyaçları için gerekli olmasına rağmen, UPT müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap olabileceğim kimseye erişemiyorum. Uygulama üzerinde de denetimin bitip bitmediğine, kısıtlamanın kaldırılıp kaldırılmadığına dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Hiçbir açıklama yapılmadan, iletişim kurulmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması ve paramı kullanamamam beni mağdur ediyor. Rutin denetleme sürecinin neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını, hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 5.800 TL’lik tutarıma hemen erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Ö. tarihinde 07/07/2026 şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Beni aradınız Evet diğer hesaba fast ile gönderdim görüşme sırasında kısıtlama kaldırdınız falan ama para hesaba geri döndü maalesef açıklama falanda yok açıklama bölümünde size ulaşamıyorum rica ediyorum arar mısınız tekrar.
Sayın Emine Ö. tarihinde 07/07/2026 şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
