Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve İletişim Sorunları

UPT uygulamasında kullandığım hesabım 30 Mayıs’tan beri hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kısıtlandı. Para gönderemiyor veya para çekemiyorum, sadece “hesabınızda kısıtlanma bulunmaktadır, e-posta adresi ile bizimle iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir ibare görüyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonlar açılmadı, attığım e-postalara da geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinden ve sosyal medya kanallarından da yazdım ancak yine herhangi bir cevap alamadım. Bu uygulama benim için para alıp gönderdiğim tek kanal olduğu için hesabımın sebepsiz yere bu kadar uzun süre kısıtlı kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yeniden normal şekilde işlem yapabilmek için tarafıma gerekçesiyle birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.