Zara Siparişimin UPS İle Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Zara’dan 13 Şubat’ta satın aldığım ve 14 Şubat’ta UPS Türkiye’ye teslim edilen tn1Z9A88696868686141 takip numaralı gönderimin tahmini teslimat tarihi 20 Şubat olmasına rağmen Konya Beyşehir adresime hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte ne kurye tarafından ne de UPS tarafından herhangi bir arama, SMS ya da “adresinizde bulunamadık” şeklinde bir bilgilendirme almadım. Hem UPS müşteri hizmetleriyle hem de Zara ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Gönderimin bir an önce Konya Beyşehir’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.