Zara Online Siparişlerinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

9 Ağustos’ta Zara online mağazasından dört adet ürün siparişi verdim. Siparişim 11 Ağustos’ta kargoya verildi. Ürünlerin iki tanesi farklı bir kargo firmasıyla 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Diğer iki ürün ise UPS Türkiye ile gönderildi ve teslimat tarihi 19 Ağustos olarak güncellendi. Ancak bu ürünler...

16 Ocak tarihinde Zara'dan sipariş verdim. 22 Ocak tarihinde UPS Kargo'dan 'Paketiniz kısa sürede size ulaştırılacaktır' şeklinde bir mesaj almasına rağmen hala paketim gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cuma günü paketin ulaştırılacağı söylendi; ancak cuma günü de herhangi bir tes...

5328*****31 numaralı sipariş Zara nın adres bilgilerini dijital sisteme girmemesi nedeniyle yaklaşık bir haftadır UPS Türkiye firmasında bekliyor. 10 kez hem Zara hem de UPS Türkiye firmasıyla ile iletişime geçmeme rağmen her iki firmada uzlaşmacı çözüm sağlamıyor. Özellikle UPS firması konuyla ilgi...

9 Ocak 2025 tarihinde Zara'dan 1 adet parfüm sipariş etmiştim. 16 Ocakta dağıtıma çıkan UPS Türkiye şirketi bana ulaşamadığı için siparişi teslim etmedi. Gün içerisinde aradıkları irtibat numarasından ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş alamadım. Siparişimin son durumuyla ilgili bir bilgi yok. 5359*****79...

29.09.23 tarihin de Zara'dan sipariş verdiğim kargom 02.10.23 tarihinde 1Z02F20Y6866070330sipariş numarası ile UPS Türkiye şirketi tarafından teslim alınmış. Fakat 03.10.23 tarihinden beri kargo dağıtım için bekletiliyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde Zara nın bilgilerimi sisteme girmediği için tar...