UPS Ve Unsped Tarafından Rehin Tutulan Kargo Kabusu

Yaklaşık iki aydır UPS ve gümrükçüsü Unsped tarafından rehin tutulan kargomu istiyorum.
İstenen tüm belgeler verilmiş.
Tüm vergileri ödenmiş, vekaletname, tareks belgesi dahil her şey tamamlanmış.
Özenle hazırlanmış almanca gümrük faturası mevcut.
Bunu çok önceden yollamış olmama rağmen tekrar tekrar fatura yollayın diyorlar yolluyorum üstünde iki parça olduğu yazmıyor diye dönüş yapıyorlar.
Faturada almanca tanesi 35eurodan iki parça yazdığını belirtiyorum.
Birkaç gün sonra içinde ne olduğu yazmıyor diye dönüş yapıyorlar.
Paketin üstünde giyim yazmasına rağmen.
Hem kendileri hem gümrük bakanlığı pakette ne olduğunu bilmesine rağmen.
UPS zaten asla dönüş yapmıyor bizi gümrükçülerin eline bırakıyor.
Tüm belgeler elimde mevcut.
Paketime çökmeye çalışan birileri var paketimi istiyorum. UPS nin marka değerine gölge düşüren bu sorunu çözmesini bekliyorum