to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran'nın başında Erasmus'tayken aileme eşyalarımı göndermek için İspanya'dan Türkiye'ye ailemin evine UPS aracılığıyla kargo gönderdim. Kargonun tahmini teslimat süresinin 10 Haziran olacağını yazmışlardı ama 10 Haziran'ı geçmesine rağmen kargom aileme ulaşmadı. 18 Haziran'da Türkiye'ye vardığımda kargomun halen İstanbul'da Avrupa şubesinde bekletildiğini öğrendim. Annem defalarca aramasına rağmen hemen bize geri bildirimde bulunmadılar. En son annem diretince kargonun gümrüğe geri takıldığını çünkü kargomun içeriğinin döküman olarak geçtiğini söylediler. Bunun için alıcının pasaport bilgisi ve son 3 aylık giriş çıkış mührünü istediler. Alıcı olan annemin pasaportu yok ayrıca alıcı adını değiştirmek için başka tanıdıklarımıza sorduğumuzda haklı olarak bunu güvenli bulmadıkları için bilgilerini vermek istemediler. Çünkü hepimize bu durum garip geldi. En son tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda kargonuz gümrükten serbest bırakıldı yazıyor diye bir açıklamada bulundular. Dönüş için tekrar beklememizi söylediler. Yine hala kargomun akıbeti hakkında kesin bir bilgi yok. İlgili merciden yazışmaları bekleyeceğiz dendi. Bu kadar ilgisiz ve insanları mağdur eden bir kargo firmasını kullandığım için çok pişmanım. Bir öğrenciyi mağdur ettiniz. Ben başka kargo ile gönderecektim, UPS firmasını güvenilir ve işini iyi yapan bir firma olduğunu düşünmüştüm. Buraya şikayet yazmamım sebebi hem mağduriyetim hem de başka kişilerinde aynı mağduriyeti yaşamaması içinde şikayetimi buradan yazıyorum. Umarım en kısa sürede çözerler... Bir daha UPS'e güvenmeyeceğim.
Yurt dışına aracımla çıkacaktım yarın sabah erkenden. O nedenle tüm evrakları geçen hafta halledip Pazartesi kargoya verdirdim. İstanbul Anadolu yakasından Avrupa yakasına evrakların bugün gelmesi gerekiyordu. UPS sisteminden gün içinde sürekli kontrol ettim. Bugün akşam 18:00 a kadar teslim edilece...
UPS kargoya 16 ekimde teslim edilen pasaportuma bu sabah (24 Ekim) ulaştım. İş adresimi ve ikinci isim olarak okuldan bir personelin adını vermeme rağmen dün o personelin evinin kapısının önüne bırakıp gidilmiş! Madem kapının önüne bırakılıyordu kendi ev adresimi neden almadınız? Veya iş adresime bı...
Kasım ayının 2'sinde Hollanda konsolosluğu sistemlerinden kargoya verildi olarak görünen pasaportum, ayın 3'ünde cuma günü Çanakkale şubeye ulaşmış, teslimat bilgisi 4'ünde cumartesi günü mesaj olarak bana iletiliyor. (cumartesi çalışmıyorlarmış) 6'sında İstanbul'dan uçak rezervasyonum var ve 1 yıld...
UPS'den pasaportumun başka bir alıcı ismi ve adrese gönderildi. Bilgisi SMS ve mail ile tarafıma geldi. Pasaportumu başkasına gönderdiklerini düşünüp hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla başkasının bilgilerine benim telefonum ve mailim yazılmış! Başkasının pasaportu teslim olana kadar süre...
UPS Türkiye ile anlaşması olduğu için değişim nedeniyle göndermem gereken kargoyu evden teslim almaları için kayıt oluşturmama rağmen gelmediler. Ertesi gün bir kayıt daha oluşturdum yine gelmediler. Bu böyle üst üste 8 gün boyunca devam etti. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen ulaşamadıklarını idd...
Yorumlar