UPS Türkiye’nin Ankara Kahramankazan Şubesinde 15 Bin TL Değerindeki Ürünüm Teslim Edilmedi

UPS Türkiye’nin Ankara Kahramankazan şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken Mackenzie marka ürünlerim, 17 Mart tarihinde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 15.000 TL değerindeki bu ürünlerim uzun süredir kargoda bekliyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte UPS müşteri hizmetleri ve şube ile 3–4 kez görüşme yaptım. Her seferinde kargomun hemen teslim edileceği söylenerek oyalanmama rağmen, ne bir çözüm üretildi ne de somut bir adım atıldı. Ulaşabileceğim, gerçekten sorunu çözecek bir muhatap bulamıyorum ve sürekli geçiştiriliyorum.

UPS Türkiye’nin Ankara Kahramankazan şubesinde yaşanan bu aksaklığın bir an önce giderilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.