UPS Türkiye’de Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Hızlı Çözüm Talebi

UPS Türkiye ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında destek talep etmek istiyorum. 29.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve 1ZF701W76868037842 takip numaralı kargom, UPS sisteminde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Berin Menderes Kız KYK Yurdu kayıtlıydı ve bu adrese de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Herhangi bir teslim tutanağı, imza ya da teslim edildiğine dair SMS veya e-posta tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünmekte. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de gönderimin nerede olduğu konusunda ciddi bir belirsizlik oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili UPS ile iletişime geçtiğimde ise sorunumla ilgilenilmedi. Teslim edildiğine dair bir kanıt sunmalarını istediğimde, sürekli başlangıç sayfasına yönlendirildim ve somut hiçbir bilgi ya da belge paylaşılmadı. Ne çağrı merkezi ne de diğer kanallar üzerinden tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

UPS’ten, bu gönderinin gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, varsa teslim tutanağı ve isim-imza bilgisinin tarafıma iletilmesini, gönderimin bulunarak bana ulaştırılmasını veya kayıp olduğu teyit edilirse zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.