UPS Türkiye'de Randevulu Teslimat Sorunu İki Kez Gelmemesi

UPS Türkiye ile yaşadığım randevulu teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Cuma günü bir gönderim için randevu oluşturdum ve teslimat tarihi olarak pazartesi günü belirtildi; akşam 18.30’a kadar kuryenin geleceği SMS ile bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında kesinlikle kimse gelmedi.

Bugün sabah yeniden randevu aldım, yine SMS ile akşam 18.30’a kadar teslimat yapılacağı bilgisi geldi; fakat ikinci kez aynı şekilde hiçbir kurye gelmedi ve gönderim teslim alınmadı. Sistem üzerinden randevu bilgilerim ve kod görünüyor, ancak hangi şubeye bağlı olduğum dahi belirtilmeden, iki gündür verilen saat aralıklarına uyulmuyor.

Randevu almış olmama ve SMS ile teyit edilmesine rağmen iki kere üst üste kimsenin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Randevulu teslimat sisteminin neden çalışmadığının açıklanmasını, gönderimin bir an önce alınmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.