to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Mağduriyet Yaşama
Gönderici firma tarafından adres bilgilerim eksik girilmiş. Kargom dağıtıma çıkıyor ancak eksik bilgi olduğu için teslim edilemiyor. Buna rağmen kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranıyorum, bilgilendirilmiyorum. Benim hatam olmayan bir durumdan dolayı iki gündür uğraşıyorum, süreci kendi imkanlarımla takip etmek zorunda kalıyorum.
Durumu ancak müşteri hizmetlerine bağlandığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerindeki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece link atıp adres bilgisini güncelleyin diyor. Müşteri hizmetleri diye adlandırılan hizmet bu kadar mıdır, burada neden müşteri mağdur oluyor anlamıyorum.
Kargomun teslim edilmesi için adres bilgilerimi güncelledim. Artık kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hiçbir kargomun UPS ile gelmesini istemiyorum, yaşadığım sorunlardan gerçekten bıktım.
Gelişme
UPS ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Gönderici firma tarafından adres bilgilerim eksik girilmiş. Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adres bilgisi eksik olduğu için teslim edilemiyor ve buna rağmen kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım.
Benim hatam olmayan bir durum yüzünden iki gündür uğraşıyorum. Durumu ancak müşteri hizmetlerine bağlandığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda karşıma çıkan kişi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece adres bilgisini güncellemem için link atmakla yetiniyor. Müşteri hizmetleri diye adlandırılan hizmet bu kadar mıdır, neden burada sürekli müşteri mağdur ediliyor, anlamakta zorlanıyorum.
Kargomun teslim edilmesi için adres bilgilerimi güncelledim. Buna rağmen hâlâ teslimat sağlanmadı. Kargomun güncellediğim adrese bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra hiçbir kargomun UPS ile gelmesini istemiyorum, yaşadığım bu süreçten gerçekten bıktım.
