to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz gece 1 civarı adresimden paket alınması için kurye talep ettim. Gün içerisinde canlı desteğe bağlandığımda “mücbir bir sebep olmadığı müddetçe gün içerisinde paketiniz alınacak” dendi. Gün içinde kurye gelmedi ve 2 Temmuz günü tekrar canlı desteğe bağlandığımda tekrar aynısı söylendi. İşlerim dolayısıyla dışarı çıkmam gerektiğini söyleyip şube veya kuryeyle iletişime geçmek istediğimi söylediğimde umursamaz bir şekilde “evde kalın” yanıtını aldım. Daha sonrasında bunun insani bir sistem olmadığını belirterek temsilciden konuyla ilgilenmesini rica ettiğimde üsluptan uzak bir şekilde “Emre prosedür böyle” yanıtını aldım. Şimdi ise (2 Temmuz saat 21.00 civarı) bana verilen takip linkine tıkladığımda “Telefon numarasına ait çağrı kaydı bulunmamaktadır.! ” mesajını görüyorum.
Kargomun evde olmadığım gerekçesi ile iade sürecine girdiğini müşteri temsilcisinden öğreniyorum. Kargonun adrese iletildiği ve uğrandığı yalanı hizmet kalitesini zaten gösteriyor. Güvenliğe uğrayan olmamış, irtibat numarasından zaten iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine hangi şubeye geri döndü...
Dört gün önce başvurduğum kurye çağırma talebim hala karşılanmadı. Her gün telefonda "bugün kesin geleceğiz, şubemiz yoğun o yüzden gelemedik" deniliyor. Sürekli insan oyalıyorlar. Ve telefonda rica ediyorum, eğer gelmeyecekseniz baştan söyleyin ben de sizi beklemeyeyim diye. Ancak her seferinde özü...
UPS Türkiye ile 30 06 2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargo 1 Temmuz tarihinde evde olmadığımız gerekçesi ile teslim edilmemiştir. Ertesi gün teslim edileceğini söyledikleri için 2 Temmuz günü tüm gün eve hapsolarak kargo gelmesini bekledim. Maalesef kurye gelmeden evde olmadığımız için teslim ed...
04.07.2024 tarihinde UPS aracılığıyla gelen Bonheur markalı çantamın 14 gün iade süresi dolmadan geri kargolamak için UPS firmasıyla iletişime geçmek istedim. Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanamadan sistem otomatik olarak link üzerinden kurye çağır kaydına yönlendirdi. 08.07.2024 tarihinde saat...
17.09.2023 den 22.09.2023 e kadar kargoyu gelip alsınlar diye sürekli form doldurdum. Gerek müşteri temsilcisiyle gerek internet sitesi ile hiçbir şekilde alan veya iletişime geçen olmadı 1 haftadır gelsinler diye şikayet dilekçesi bile verdim müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ne ilgilenen var n...
Yorumlar