UPS Türkiye Konya'da Adres Güncellemesi Onaylanmadan Paket Beklemede

UPS Türkiye ile Konya’da yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 28 Ocak’ta kargoya verilen ve 1ZE549D26800270916 takip numaralı gönderim, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim doğruydu.

Bunun üzerine adresimi tekrar güncelledim, ancak tüm bu güncellemeye rağmen kargomda hâlâ hiçbir hareketlilik yok. UPS’in sitesine girdiğimde de adres güncellememin henüz onaylanmadığını görüyorum ve gönderi durumunda herhangi bir ilerleme yaşanmıyor. Ürünün iade süresi neredeyse dolmak üzere ve bu gecikme yüzünden mağdur olmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir muhatap bulup detaylı görüşme yapamadım, yalnızca adres değişikliği işlemini gerçekleştirebildim. Buna rağmen gönderimde hâlâ bir gelişme sağlanmadı. Ürünün daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.