to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Kargomun Akıbeti Belirsiz!
UPS ile taşınan ve Ankara’ya teslim edilmesi gereken 1Z660YA36800319293 takip numaralı kargom, iki gün önce dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” durumunda ve teslim edilmedi. Gönderi takibinde tahmini teslim tarihi 17 Temmuz olarak yer alıyor ancak bu tarihe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
UPS müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sistem sürekli tuşa basmamı isteyen yönlendirmeler yapıyor, tekrar tekrar aynı bilgiler söyleniyor ve sonunda görüşme sonlanıyor. Zaten gönderi takip numarasıyla bu bilgilere kendim ulaşabiliyorken, müşteri hizmetlerini aradığımda gerçek bir temsilciye bağlanamamak büyük bir sorun oluşturuyor.
Hem kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek göremiyorum. Kargomun bir an önce bulunarak teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da canlı destek alabileceğim, gerçekten sorun çözen bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Bugün yine dağıtımda olarak mesaj geldi ama tabi gelen ürün yok. Hala aranmadım hala kimseye ulaşamadım. Bir daha UPS gördüğüm yerde firmayı değiştireceğim ve beklediğim ürünlerde ne yazık ki elektronik ve pahalı ürünler. UPS'in bu şekilde mağdur ettiğini ürünleri aldığım yere de söyledim
