UPS Türkiye Kargo Teslimatı Belirsiz Ve Ürünüm Kayıp

27 Aralık tarihinde UPS ile gönderileceği söylenen bir ayakkabı siparişi verdim. Satıcı mağaza kargonun 1–2 gün içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak ne “kargonuz yola çıktı”, ne “dağıtıma çıkarıldı”, ne de “teslim edildi” şeklinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım.

Bugün satıcı mağazayı arayıp kargomun durumunu sorduğumda, sistemlerinde gönderinin UPS tarafından teslim edilmiş göründüğünü öğrendim. Kargo görevlisinin, adını dahi bilmediğim “r. A” isimli birine teslim ettiği söyleniyor. Bana ne teslimat öncesinde ne sonrasında hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kargoyu gerçekten kime verdikleri belli değil.

Yaklaşık 6.000 TL ödediğim bir üründen bahsediyoruz ve ben şu an ortada ne ürünümü görebiliyorum ne de kimin imza atıp teslim aldığı biliniyor. Kargomun kimde olduğunun tespit edilmesini, yanlış kişiye teslim edildiyse derhal bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve sürecin acilen araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.