UPS Türkiye Gönderimimde Gümrük Bilgisi Eksikliği Ve Yanıtsız İletişim

16 Ekim’de UPS Türkiye ile gönderdiğim ve takip numarası 1Z9A77910400546240 olan dosya, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ oğlumun eline ulaşmadı. Takip ekranında “Gümrükleme bilgileri gerekli” ibaresi görünüyor ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderimin nerede olduğu, neden beklediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Gönderdiğim dosyanın bir an önce alıcıya teslim edilmesini, gerekiyorsa gümrük süreciyle ilgili benden istenen bilginin açıkça bildirilmesini ve mail ile telefon aramalarıma ivedilikle cevap verilmesini talep ediyorum.