UPS Türkiye Gönderi Yanlış Alıcıya Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

UPS Türkiye ile 1Z93WR07680357**** takip numaralı gönderimiz, 2 Ekim Cuma günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tamamen tanımadığımız, farklı bir alıcıya teslim edilmiştir. Teslim edilen kişiyi tanımıyoruz, adresimizle hiçbir ilgisi yok ve kimlik ibrazı yapılmadan teslim edilmiştir.

Gönderinin içinde bulunan ürünün ya tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz ve sorunumuzla ilgili muhatap bulamıyoruz.

Yanlış kişiye teslim edilerek mağdur edildiğim bu sürecin en kısa sürede araştırılıp çözüme kavuşturulmasını, tarafıma da yazılı ve telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.