to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Gelmemesi Nedeniyle İade İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
5 Eylül 12:10
Rue’nin online sitesinden aldığım ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü bir hafta içinde iade etmeye karar vererek sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, UPS Türkiye bilgileri ve iade kargo kodum da bana iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Değişim seçeneği de sunulmadığı, yalnızca iade olacağı söylendiği için ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma sorunsuz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İade talebimin ve kargo sürecinin bir an önce tamamlanmasını, müşteri hizmetlerinden de bu konuda bilgilendirici ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
