to read complaints and reviews, or file yours.UPS Türkiye Aracı Olmadığı İçin Kargoyu Teslim Etmiyor
Trendyol üzerinden 17.07.2023 tarihinde 'analitik mobilya' firmasından kitaplık satın aldım. 19.07.2023 tarihinde kargo teslim gözükmesine rağmen ürünüm gelmedi. Trendyol siparişlerimde kargonun bulunduğum ildeki UPS Türkiye şubesine geldiğini kargo takipten öğrendim. UPS Türkiye firmasını arayarak durumu bildirdim. Onlar da 'evet, çoktan teslim edilmiş olmalıydı, hemen araştırıp size bilgi verelim, en kısa zamanda teslimini sağlayacağız' dediler.
Bugün tekrar ürün durumunu sormak için aradığımda ise bana 'ya ürünü göndermiş firma ama uzun ve büyük araçlarımıza sığmıyor, ya siz gelip alın ya da bunu iade edelim. Biz firmaya bilgi vermiştik ama böyle vermişler, teslim alan ekibimizde boy kontrolü yapmamış' gibi saçma bir savunma yaptı.
Şu anda günlerdir beklediğim ürün için iade talebinde bulundum istemeyerek. Bu zamanda böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten trajikomik bir durum. Bu şekilde mağdur edilmemize rağmen de hiçbir şekilde bir hakkımız mevcut değil.
Paramızla rezil oluyoruz. Bir daha UPS Türkiye ile çalışan hiçbir kurumdan alışveriş yapmam, yaptırmam. Sözde büyük firma ama kargoya verilen 1 paketi araç bulup gönderemiyor ve bu piyasada bu şekilde para kazanıyorlar. Çok yazık gerçekten.
